自疫情发生以来，淮北福寿园已按照当地政府，集团及区域的要求在保证安全和经营服务不放松的前提下，减少了在岗人数。副总经理韩洋和营销企划部经理陈扣军每天到岗，参与到防疫工作的第一线，带领员工迎接这场艰苦的防疫战，努力提升产品服务，开拓创新。

受疫情影响，淮北市实行交通管制，并关闭了所有餐饮行业和其它经营场所。淮北福寿园营销企划部何方考虑到值班员工中午就餐的问题，每天早晨五点前起床为员工烧菜带饭，这一贴心举措，不仅解决了值班员工的午餐问题，更体现了我们特殊时期团结一心、相亲相爱的团队精神。

营销企划部张霏霏考虑到其他职工家住得远，上下班没有交通等情况，主动申请多排班，已经连续值班超10天。每日在工作岗位上认真接待客户、主动向客户电话宣传和介绍陵园“代客祭扫”服务，兢兢业业，任劳任怨。

2月5日，张霏霏在岗期间电话向客户周先生介绍“代客祭扫”服务，恰好得知次日是周先生已故妻子的生日，此时周先生正为不能到园祭扫内心不安，知道有代客祭扫，立马订购。特殊时期，花店和甜品店基本停业，张霏霏联系多家花店，并辗转多家甜品工作室，终于订制到了祭扫的生日蛋糕和鲜花。

2月6日，寒雪纷飞，营销企划部尚沙沙和张霏霏在寒风凛冽中完成了整个祭扫环节，并把祭扫全过程录制了视频发送给周先生。周先生看完祭扫视频特别感动，写了感谢信表达对我们的感激之情，称赞淮北福寿园面对疫情，积极响应，主动作为，制定预案，切实的为客户思考，提供暖心“代客祭扫”服务，周先生感动地说：“本来因为疫情不能去陵园祭扫，心感不安，你们的暖心服务让我深感欣慰，我当初选择淮北福寿园是对的，感谢你们的贴心、用心，让我深感暖心。”

隔疫不隔爱，虽然现在是特殊时期，但是我们一直用心服务、力求创新、迎接考验，从未停歇。